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一、個人資料蒐集之目的
本公司蒐集您所提供之個人資料,僅限用於以下用途:
- 商品保固登錄及售後服務
- 客戶聯繫與服務通知
- 滿足稅務、法定義務或合約履行需求
- 改善客戶體驗與內部資料分析用途
二、個人資料之類別
本公司於保固登錄作業中,可能蒐集之個人資料包括:
- 姓名、聯絡電話、電子信箱、通訊地址
- 購買日期、商品型號、發票資訊等交易紀錄
- 系統自動記錄之瀏覽器資訊(如IP、使用時間、裝置類型等)
三、個人資料利用之範圍
- 期間:自登錄日起至保固期間屆滿後五年止。
- 地區:於本公司業務營運地區內及資料備援系統所設置之境內外伺服器(例如AWS等雲端服務平台)。
- 對象:本公司及經授權處理售後服務之合作廠商,如物流、資訊維運及客服單位。
- 方式:透過電子資料處理、自動化系統或其他非自動化方式使用。
四、您的權利
您得依個人資料保護法,行使下列權利:
- 查詢或請求閱覽
- 請求提供複本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
如需行使前述權利,請聯絡本公司客服信箱:[service@ebooksmedia.com.tw],我們將於合理期間內回應您的申請。
五、資料安全保護
本公司將採取符合業界標準之資訊安全措施,保護您的個人資料免於遺失、竄改、外洩或未經授權之存取。為確保服務完整性,請妥善保管您的登錄資訊與電子發票資料。
六、其他事項
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七、隱私權政策變更
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